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Devoluciones

¿Puedo devolver un producto?

Antes de realizar el pedido estaremos encantados de solucionar todas tus dudas. Si, a pesar de ello, cuando recibas el producto no estás satisfecho, entonces puedes realizar una devolución sin compromiso. Dispones de 30 días desde la recepción del producto. Si deseas devolver un producto, contáctanos indicándonos tu número de pedido y el producto que quieres devolver y te explicaremos el procedimiento a seguir.

Debes de tener en cuenta que el producto devuelto debe encontrarse en perfecto estado, no debe de haber sido usado y debe devolverse en el embalaje original. El importe se te reembolsará por el mismo método de pago elegido y se restarán los gastos de envío asociados a la devolución, a menos que el envío de la devolución se haya hecho por tus medios.

¿Qué hago si me ha llegado dañado?

Queremos que estés 100% satisfecho con tu pedido, por lo que si te ha llegado en mal estado contáctanos cuanto antes para poder solucionar el problema. Te agradeceríamos que adjuntaras fotografías para poder reclamar a la agencia de transporte.

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