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Envíos

Envío fácil y gratuito

Nuestra producción es local, producimos en España, normalmente tenemos stock de todos nuestros productos por lo que nuestras entregas son rápidas. Ofrecemos envío gratuito a la mayoría de los países Europeos. Si el paquete debe ser entregado fuera de Europa, también intentamos reducir el coste al máximo para ti, por eso pagamos parte de los gastos de envío. De esta manera, compartiendo los gastos hacemos que sea más ventajoso para ti.

Países a los que enviamos…

Enviamos a cualquier parte del mundo, aunque siempre debes tener en cuenta que las aduanas pueden cargarte impuestos o tasas adicionales.

Tiempos de envío

Los tiempos de envío dependen en gran medida de si el producto lo tenemos en stock o hay que fabricarlo. Por norma general, los productos pequeños y accesorios se envían al día siguiente a la recepción del pedido: los productos grandes o voluminosos pueden tardar un poco más. En la página de cada producto tienes un apartado donde puedes encontrar el tiempo estimado de entrega.
No obstante, si necesitas que la entrega se produzca en un plazo inferior, comunícanoslo e intentaremos ajustarnos a tus tiempos.

¿Cómo sé cuándo se envía mi pedido?,¿cómo hago el seguimiento?

Te mantendremos informado en todo momento. Al hacer el pedido, te llegará un correo electrónico resumen del mismo; y en cuanto salga el pedido de nuestro almacén se te enviará otro correo electrónico con el número de seguimiento y la compañía de transporte para que puedas informarte en todo momento de su situación.

¿Qué hago si hay un retraso en mi pedido?

En primer lugar, te pedimos un poco de paciencia. Si consideras que el retraso es muy evidente, escríbenos y buscaremos una solución.

¿Qué hago si llega dañado?

Queremos que estés 100% satisfecho con tu pedido, por lo que si te ha llegado en mal estado contáctanos cuanto antes para poder solucionar el problema. Te agradeceríamos que adjuntaras fotografías para poder reclamar a la agencia de transporte.

El número de seguimiento no funciona

Si el número de seguimiento que te hemos proporcionado no funciona, contáctanos y averiguaremos qué pasa.

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