Wir hoffen, Sie finden, was Sie suchen! Wenn nicht, zögern Sie nicht, sich über unseren Chat zu melden.
Einfach und schnell.
Wie funktioniert es?
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, es darf nicht benutzt worden sein und muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Du hast zwei Möglichkeiten, deine Rücksendung abzuschließen:
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, es darf nicht benutzt worden sein und muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Du hast zwei Möglichkeiten, deine Rücksendung abzuschließen:
Option 1
We want to make it easy for you, so let us take care of everything: schedule the pickup with the carrier, create the label and pay the shipping costs.
Returns have no additional cost other than the return shipping costs from your home to our warehouse which will be deducted from the total refund if you choose Option 1.
Please take a look at the following guide to know the return cost of a shipment to our warehouse:
EUROPE* : 18% of the order cost with a minimun of 40€.
- For example on a 99€ order, since the 18% of this order is less than our 40€ minimun, the client would pay 40€.
- For example on a 350€ order, the client would pay 63€ which is equivalent to 18%.
SPAIN: 10% of the order cost with a minimun of 10€.
- For example on a 89€ order, since the 10% of this order is less than our 10€ minimun, the client would pay 10€.
- For example on a 350€ order, the client would pay 35€ which is equivalent to 10%.
For information about other countries and territories please contact us via our webchat or via email here
* For non-EU countries that require customs this rule does not apply and you should write an email to ask for the shipping costs of Option 01 (Norway, Switzerland, UK, etc).
*Please note products in custom colors cannot be returned.
Option 2
Sie benötigen unsere Angaben, um einen Kostenvoranschlag für den Versand zu erhalten:
- Postleitzahl: 47420
- Stadt: Iscar
- Land: Spanien
Die genaue Adresse unseres Lagers erhalten Sie, sobald Sie das Rücksendeformular abgeschickt haben.
*Es ist zwingend erforderlich, dass Sie einen Versanddienst mit einer Trackingnummer wählen und uns die Trackingnummer zusammen mit dem gewählten Versandunternehmen mitteilen.
*Bitte beachten Sie, dass Produkte in Sonderfarben nicht zurückgesendet werden können.
Wie sieht der Prozess aus?
FAQ
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