Wir sind hier, um zu helfen
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Wir hoffen, Sie finden, was Sie suchen! Wenn nicht, zögern Sie nicht, sich über unseren Chat zu melden.
Rückgabe
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Einfach und schnell.
Wir möchten, dass Sie mit Ihrer Bestellung rundum zufrieden sind!
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Genießen Sie unser...
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90 Tage
keine Fragen zu stellen Rückgabe und volle Rückerstattung mit nicht gedeckten Kosten*
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*gilt nicht für Produkte in Sonderfarben
*gilt nicht für Produkte in Sonderfarben
Wie funktioniert das?
Es ist einfach und schnell. Genießen Sie unser 90-tägiges Rückgaberecht, bei dem die Rücksendekosten Kosten nicht abgedeckt.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, darf nicht benutzt worden sein und muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Rückgabe abzuschließen:
Es ist einfach und schnell. Genießen Sie unser 90-tägiges Rückgaberecht, bei dem die Rücksendekosten Kosten nicht abgedeckt.
Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand sein, darf nicht benutzt worden sein und muss in der Originalverpackung zurückgeschickt werden.
Sie haben zwei Möglichkeiten, Ihre Rückgabe abzuschließen:
Option 1
Wir möchten es Ihnen leicht machen und kümmern uns um alles: Vereinbaren Sie einen Abholtermin mit dem Spediteur, erstellen Sie das Etikett und bezahlen Sie die Versandkosten.
Für Rücksendungen fallen keine weiteren Kosten an, außer den Kosten für die Rücksendung von Ihrem Wohnort zu unserem Lager, die von der Gesamterstattung abgezogen werden, wenn Sie Option 1 wählen.
Bitte sehen Sie sich den folgenden Leitfaden an, um die Kosten für die Rücksendung an unser Lager zu erfahren:
EUROPA* : 18% des Bestellwertes mit einem Mindestbetrag von 40€.
- Zum Beispiel bei einer Bestellung von 99€, da die 18% dieser Bestellung unter dem Mindestbetrag von 40€ liegen, würde der Kunde 40€ zahlen.
- Bei einer Bestellung von 350€ beispielsweise würde der Kunde 63€ zahlen, was 18% entspricht.
SPANIEN: 10% der Auftragskosten mit einem Mindestbetrag von 10€.
- Zum Beispiel bei einer Bestellung von 89€ würde der Kunde 10€ zahlen, da die 10% dieser Bestellung unter dem Mindestbetrag von 10€ liegen.
- Bei einer Bestellung von 350€ zum Beispiel würde der Kunde 35€ zahlen, was 10 % entspricht.
Für Informationen über andere Länder und Territorien kontaktieren Sie uns bitte über unseren Webchat oder per E-Mail hier
* Für Nicht-EU-Länder, die Zollgebühren verlangen, gilt diese Regel nicht, und Sie sollten eine E-Mail schreiben, um die Versandkosten für Option 01 zu erfragen (Norwegen, Schweiz, UK, etc.).
*Bitte beachten Sie, dass Produkte in Sonderfarben nicht zurückgegeben werden können.
Option 2
Wählen Sie die von Ihnen bevorzugte Versandart* und erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung Ihrer Bestellung.
Sie benötigen unsere Daten, um einen Kostenvoranschlag für den Versand zu erhalten:
- Postleitzahl: 47420
- Stadt: Iscar
- Land: Spanien
Die genaue Adresse unseres Lagers erhalten Sie, sobald Sie das Rücksendeformular abgeschickt haben.
*Es ist obligatorisch, einen Versanddienst mit einer Tracking-Nummer zu wählen und uns die Tracking-Nummer zusammen mit dem gewählten Versandunternehmen mitzuteilen.
*Bitte beachten Sie, dass Produkte in Sonderfarben nicht zurückgegeben werden können.
Bitte wählen Sie eine der beiden Optionen aus und füllen Sie das nachstehende Rücksendeformular aus.
Bitte wählen Sie eine der beiden Optionen aus und füllen Sie das nachstehende Rücksendeformular aus.
Wie sieht der Prozess aus?
FAQ
Was passiert, wenn mein Produkt bei der Ankunft beschädigt ist?
Bitte reichen Sie Ihre Reklamation hier
Ich vermisse ein Teil oder eine Schraube, was soll ich tun?
Bitte füllen Sie unser Reklamationsformular hier aus und wir werden Ihnen gerne helfen.
Gilt dieses Rückgaberecht für alle Länder?
Ja! Unser 90-Tage-Rückgaberecht gilt für alle Länder und Gebiete , egal ob Sie sich in Europa, Nordamerika, Südamerika, Ozeanien, Afrika oder Asien befinden.
Kann ich ein individuelles Produkt zurückgeben?
Leider nein, Produkte in Sonderfarben, die speziell auf Ihre Anfrage hin hergestellt wurden, können nicht zurückgegeben werden und fallen nicht unter unser Rückgaberecht.
Was passiert, wenn ich die Originalverpackung nicht mehr habe?
Leider müssen Sie die Originalverpackung haben, um eine Rückgabe zu ermöglichen. Nur so können wir sicherstellen, dass das Produkt sicher in unser Lager zurückkommt.
An welchem Tag beginnt die 90-tägige Rückgabefrist?
Die 90-tägige Rückgabefrist beginnt in dem Moment, in dem Sie Ihr Produkt erhalten.
Wie kann ich eine Rückgabe beantragen?
Um Ihre Rückgabe zu starten , füllen Sie bitte unser Formular aus hier