Política De Privacidad Y Términos
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La privacidad es de gran importancia para Woodendot y quiere mantener una actitud abierta y clara al tratar con sus datos personales.
A continuación podrá encontrar nuestra política que establece cómo se procesan y protegen sus datos personales.
Controlador
Los datos personales recabados serán tratados por Woodendot SL, ES-B02657856, Calle de Serrano Anguita 13, 28004, Madrid, España.
Datos
El usuario puede facilitarnos, de forma voluntaria, información personal, ya sea a través de determinados formularios de recogida de datos incluidos en el sitio web o a través de direcciones de correo electrónico habilitadas al efecto. Con carácter general, solicitamos datos identificativos: nombre, apellidos, dirección, localización y país y teléfono.
Asimismo, se recabarán los siguientes datos anónimos de navegación de aquellos usuarios que visiten nuestra web: dirección IP, datos del dispositivo, idioma, ubicación, país y datos de sesión (dominio de referencia, páginas visitadas, fecha y hora de acceso a la web), así como como información sobre cómo el usuario utiliza nuestro sitio web.
Los datos proporcionados se conservarán salvo que se solicite lo contrario la paralización de la actividad.
Uso de la información
Recopilamos su información para el siguiente propósito:
– Para poder contactar con usted, ya sea a través de consultas, comentarios, incidencias, solicitud de presupuesto o sugerencias presentadas.
– Gestiona tus pedidos y entregas de productos adquiridos.
– Mantenerte informado de nuestras promociones y novedades vía email.
– Realizar análisis estadísticos de las visitas a la web y analizar el comportamiento de sus usuarios.
– Gestionar tu participación en los concursos y promociones que ofrece Woodendot.
– Gestionar y mejorar la correcta navegación por nuestro sitio web.
Respecto al tratamiento de los datos adquiridos por Woodendot, se le facilitará, junto con el correspondiente formulario de recogida de datos, el procedimiento adecuado, sencillo y gratuito, para que pueda prestar libremente su consentimiento para tal finalidad. El consentimiento otorgado podrá ser revocado en cualquier momento y sin coste alguno para el interesado.
Divulgación de la información.
No cederemos sus datos personales a ninguna empresa, excepto aquellos que sean requeridos por terceras empresas o proveedores de Woodendot para la correcta oferta de nuestros servicios. Las terceras empresas no harán un uso de tus datos de forma distinta a la indicada en esta política de privacidad.
Derechos
Si desea ejercer sus derechos de protección de datos de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables debe escribirnos un correo electrónico a info@woodendot.com.
Tienes derecho a lo siguiente dependiendo del país en el que vivas:
– Acceder, rectificar, actualizar o solicitar la eliminación de su información.
– Negar o retirar su consentimiento al tratamiento de su información solicitándolo previamente.
– Decide no recibir comunicaciones promocionales que te enviemos en cualquier momento. Para ello, puedes hacer clic en el enlace cancelar suscripción o darse de baja que aparece en la parte inferior de los correos electrónicos que te enviamos o escribiéndonos un correo electrónico.ail.
– Si considera que Woodendot procesa sus datos de forma incorrecta, puede contactar con nosotros. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
Si tiene alguna pregunta o queja sobre esta Política de Privacidad o sobre la forma en que utilizamos su información, por favor contáctenos a través de info@woodendot.com
Uso de cookies
Las cookies son fragmentos de información que un sitio web transfiere al disco duro de su computadora con fines de mantenimiento de registros. Las cookies pueden hacer que un sitio web sea más útil al personalizar la información para los visitantes y al almacenar información sobre sus preferencias en nuestro sitio. El uso de cookies es un estándar de la industria y muchos sitios web importantes las utilizan para ofrecer funciones útiles a sus clientes. Es nuestra política utilizar cookies únicamente para los siguientes propósitos:
– Para identificarte
– Para personalizar nuestro sitio para usted
– Para ayudar a mejorar la navegación.
La mayoría de los navegadores estan inicialmente preparados para aceptar cookies. Si lo prefiere, puede configurar su navegador para que rechace las cookies. Sin embargo, no podrá aprovechar al máximo nuestro sitio web si lo hace.
Utilizamos tecnología de seguimiento para comprender mejor los patrones y el uso del tráfico del sitio. Sin embargo, ninguna información recopilada a través de la tecnología de seguimiento es información de identificación personal.
TÉRMINOS DE SERVICIO
Precios
Los precios aplicables son los mostrados en el momento de realizar el pedido. Los precios incluyen el IVA español para los países de la Comunidad Europea. Woodendot recauda el IVA y los derechos de aduana en otros países no pertenecientes a la UE, de modo que el cliente no tiene que pagar estos gastos cuando el pedido llega a su país. Para más detalles haga clic aquí.
Pedidos
Todos los productos WOODENDOT tienen dimensiones y colores aproximados. Debido a los materiales naturales y la artesanía, no podemos garantizar que su apariencia sea exactamente igual en todos los productos. El Cliente podrá verificar toda la información contactando con nuestro departamento técnico.
Al utilizar el sitio web, el Cliente acepta:
– Utilice la web para consultas o solicitudes legalmente válidas.
– No realizar ningún pedido falso o fraudulento. En el caso de que exista alguna duda razonable para considerar falso un pedido, WOODENDOT estará autorizado a cancelarlo y notificarlo a las autoridades competentes.
– Asegurar que los datos personales facilitados (dirección de correo electrónico, teléfono, dirección postal, etc.), sean veraces y exactos.
– Al realizar un pedido, el Cliente declara que es mayor de 18 años y está legalmente capacitado para realizar un pedido.
Confirmación del pedido:
El contrato no es vinculante hasta que el Cliente reciba la confirmación del pago liquidado que se envía por correo electrónico. WOODENDOT se reserva el derecho de no confirmar un pedido por cualquier motivo.
Es imprescindible verificar la orden de compra, así como los datos asociados a la entrega y facturación, ya que si existe algún error, el Cliente será responsable de los recargos que esto pueda ocasionar.
Sistema de seguimiento de pedidos:
Cuando se envíe el pedido, se lo notificaremos al Cliente vía correo electrónico, adjuntando un número de seguimiento y una página web donde el Cliente podrá consultar el estado de su pedido.
Devolución de pedido o reclamaciones en caso de desperfecto:
Al presentar una reclamación por daños, el Cliente se compromete a realizar tantas fotografías como sean necesarias de la(s) pieza(s) o producto(s) dañado(s), para que Woodendot SL pueda reclamar el daño a la empresa de transporte. Estas fotografías son IMPRESCINDIBLES ya que el 90% de los daños son causados por un mal manejo por parte de los empleados de la naviera.
Condiciones de pago
Están disponibles los siguientes modos de pago:
PayPal
Plataforma de pago segura en la que el Cliente podrá realizar su compra de forma gratuita y sencilla.
Con este método de pago, después de hacer clic para confirmar, el Cliente es redirigido al sitio web de PayPal. El pago será realizado inmediatamente por el Cliente a través del sitio web de PayPal. Posteriormente, el Cliente recibirá un correo electrónico de confirmación de WOODENDOT y de PayPal.
Tarjeta de crédito
En esta ocasión el pago se realizará en la página web de WOODENDOT. Contamos con protocolo de seguridad SSL, que garantiza un método de pago seguro debido a su alto cifrado. El Cliente únicamente deberá ingresar su número de tarjeta de crédito, fecha de vencimiento y código de seguridad CVC. Una vez que hayas aceptado los términos y condiciones podrás hacer clic en el botón Comprar para completar la compra. Luego recibirá un correo electrónico de WOODENDOT confirmando su pedido.r.
Transferencia bancaria
El Cliente puede realizar su pago directamente a nuestra cuenta bancaria. Después de hacer clic para confirmar, se nos enviará el pedido y se mostrarán nuestros datos bancarios. El Cliente deberá utilizar su ID de pedido como referencia de pago. El pedido no se enviará hasta que los fondos se hayan liquidado en nuestra cuenta.
Muy ocasionalmente, la mercancía de la tienda online puede tener un precio incorrecto. Además, después de una compra, las confirmaciones de pedido pueden contener información incorrecta. Si esto se debe a un error técnico, WOODENDOT se reserva el derecho de cancelar el contrato de compraventa por error.
Klarna
Utilizamos Klarna como proveedor de nuestro pago. Esto significa que podríamos transferir sus datos personales en forma de contacto y detalles del pedido a Klarna cuando se carga el pago, para que Klarna pueda gestionar su compra. Sus datos personales transferidos se procesan de acuerdo con Aviso de privacidad propio de Klarna.”
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