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Reclamaciones
Trabajamos arduamente para brindarte la mejor experiencia, sin embargo, sabemos que los errores pueden ocurrir.
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Estaremos más que felices de ayudarte a resolver cualquier problema, haz clic aquí para comenzar:
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Preguntas frecuentes
¿Qué sucede si mi producto llega dañado?
Si tu producto ha llegado en mal estado, contáctanos lo antes posible y estaremos encantados de ayudarte a resolver el problema. Te pediremos que nos envíes fotos para hacer una reclamación a la empresa de envíos.
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Me falta una pieza o un tornillo ¿qué debo hacer?
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¿Esta política de devolución es para todos los países?
¡Sí! Nuestra política de devoluciones de 90 días es válida para todos los países y territorios, ya sea que te encuentres en Europa, América del Norte, América del Sur, Oceanía, África o Asia.
¿Qué sucede si no tengo el empaque original?
Desafortunadamente, debes tener el empaque original para poder calificar para una devolución. Esta es la única forma en la que podemos asegurarnos de que el producto regrese a nuestro almacén de manera segura.
¿Qué día debo considerar como el inicio de mi ventana de devolución de 90 días?
La ventana de devolución de 90 días comienza en el momento en que recibes tu producto.
¿Cómo puedo solicitar una devolución?
Para iniciar tu devolución, por favor completa nuestro formulario aquí