Politique de confidentialité et conditions d'utilisation

Nous collectons vos informations dans les buts suivants:

- Pouvoir vous contacter, que ce soit par le biais de consultations, de commentaires, d'incidents, de demandes de budget ou de suggestions soumises.

p data-mce-fragment="1">- Gérer vos commandes et les livraisons des produits achetés. p data-mce-fragment="1">- Gérer vos commandes et les livraisons des produits achetés.

- Vous tenir informé de nos promotions et nouveautés par email.

- Réaliser des analyses statistiques des visites sur le web et analyser le comportement de ses utilisateurs.

p data-mce-fragment="1">- Gérer votre participation aux concours et promotions offerts par le site web. p data-mce-fragment="1">- Gérer votre participation aux concours et promotions offerts par Woodendot.

- Gérer et améliorer la navigation sur notre site web.

En ce qui concerne le traitement des données acquises par Woodendot, il vous sera fourni, avec le formulaire de collecte de données correspondant, la procédure appropriée, simple et gratuite, afin que vous puissiez librement donner votre consentement à cette fin. Le consentement accordé peut être révoqué à tout moment et sans frais pour l'intéressé. h5 data-mce-fragment="1">Divulgation des informationsNous ne divulguerons vos données personnelles à aucune entreprise, à l'exception de celles qui sont requises par des entreprises tierces ou des fournisseurs de Woodendot pour l'offre correcte de nos services. Les entreprises tierces n'utiliseront pas vos données d'une manière différente de celle indiquée dans cette politique de confidentialité. h5 data-mce-fragment="1">DroitsSi vous souhaitez exercer vos droits en matière de protection des données conformément aux lois applicables en la matière, vous devez nous envoyer un courrier électronique à info@woodendot.com.

Vous disposez des droits suivants, en fonction de votre pays de résidence p data-mce-fragment="1">Vous avez droit aux éléments suivants en fonction du pays dans lequel vous vivez :

- d'accéder, de corriger, de mettre à jour ou de demander la suppression de vos informations.

p data-mce-fragment="1">- de refuser ou de retirer votre consentement. p data-mce-fragment="1">- Refuser ou retirer votre consentement au traitement de vos informations en en faisant la demande au préalable.

- Décider de ne pas recevoir de communications promotionnelles. p data-mce-fragment="1">- Décider de ne plus recevoir les communications promotionnelles que nous vous envoyons à tout moment. Pour ce faire, vous pouvez cliquer sur le lien "annuler l'abonnement" ou "se désabonner" qui apparaît au bas des e-mails que nous vous envoyons ou en nous écrivant un e-mail. p data-mce-fragment="1">- Si vous estimez que Woodendot traite vos données de manière incorrecte, vous pouvez nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données. p data-mce-fragment="1">Si vous avez des questions ou des plaintes concernant la présente politique de confidentialité ou la manière dont nous utilisons vos informations, veuillez nous contacter par l'intermédiaire de info@woodendot.com

Utilisation des cookiesLes cookies sont des éléments d'information qu'un site web transfère sur le disque dur de votre ordinateur à des fins d'archivage. Les cookies peuvent rendre un site web plus utile en personnalisant les informations destinées aux visiteurs et en stockant des informations sur vos préférences sur notre site. L'utilisation de cookies est une norme industrielle et de nombreux sites web importants les utilisent pour fournir des fonctions utiles à leurs clients. Notre politique consiste à n'utiliser les cookies qu'aux fins suivantes:

- Pour vous identifier

- Pour personnaliser notre site pour vous

- Pour améliorer la navigation

La plupart des navigateurs sont initialement configurés pour accepter les cookies. Si vous préférez, vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce qu'il rejette les cookies. Toutefois, vous ne pourrez pas profiter pleinement de notre site web si vous le faites. p data-mce-fragment="1">Nous utilisons une technologie de suivi pour mieux comprendre les schémas de trafic et l'utilisation du site. Cependant, aucune des informations collectées par le biais de la technologie de suivi n'est une information personnellement identifiable

MODES DE SERVICE

PrixLes prix applicables sont ceux indiqués au moment de la commande. Les prix incluent la TVA espagnole pour les pays de la Communauté européenne. Woodendot collecte la TVA et les droits de douane dans les autres pays non membres de l'UE, afin que le client n'ait pas à payer ces frais lorsque la commande arrive dans son pays. Pour plus de détails, cliquez here.

CommandesTous les produits WOODENDOT ont des dimensions et des couleurs approximatives. En raison des matériaux naturels et du travail artisanal, nous ne pouvons pas garantir que l'apparence est exactement la même pour tous les produits. Le client peut vérifier toutes les informations en contactant notre service technique. br p data-mce-fragment="1">En utilisant le site web, le client s'engage à:

- Utiliser le web pour des consultations ou des demandes légalement valables.

p data-mce-fragment="1">- Ne pas effectuer de commandes fausses ou frauduleuses. p data-mce-fragment="1">- Ne pas effectuer de commandes fausses ou frauduleuses. Dans l'hypothèse où il existerait un doute raisonnable permettant de considérer une commande comme fausse, WOODENDOT sera autorisé à l'annuler et à en informer les autorités compétentes. p data-mce-fragment="1">- S'assurer que les données personnelles fournies (adresse email, téléphone, adresse postale, etc.), sont véridiques et exactes.

- Lors de la commande, le Client déclare être âgé de plus de 18 ans et avoir la capacité juridique de passer une commande.

Confirmation de commande:

Le contrat n'est pas contraignant tant que le client n'a pas reçu la confirmation de son paiement par e-mail. WOODENDOT se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit. p data-mce-fragment="1">Il est indispensable de vérifier le bon de commande, ainsi que les données associées à la livraison et à la facturation, car en cas d'erreur, le Client sera redevable des suppléments que cela pourrait engendrer.

p data-mce-fragment="1">WOODENDOT se réserve le droit de ne pas confirmer une commande pour quelque raison que ce soit. p data-mce-fragment="1">

Système de suivi des commandes:

Lorsque la commande est expédiée, nous en informons le client par courrier électronique, en joignant un numéro de suivi et un site Web où le client peut vérifier l'état de sa commande. p data-mce-fragment="1">

Retour de commande ou réclamation en cas de dommage:

Lors d'une réclamation pour dommage, le client s'engage à prendre autant de photos que nécessaire de la pièce ou du produit endommagé(e), afin que Woodendot S.L. puisse réclamer le dommage à l'entreprise de transport. Ces photos sont INDISPENSABLES car 90% des dommages sont causés par une mauvaise manipulation de la part des employés de l'entreprise de transport. br h5 data-mce-fragment="1">Termes de paiementLes modes de paiement suivants sont disponibles:

PayPal

Plateforme de paiement sécurisée dans laquelle le client peut effectuer ses achats gratuitement et facilement.

Avec ce mode de paiement, après avoir cliqué pour confirmer, le Client est dirigé vers le site de PayPal. Le paiement sera effectué immédiatement par le client via le site PayPal. Le client recevra ensuite un e-mail de confirmation de la part de WOODENDOT et de PayPal. p data-mce-fragment="1">Carte de crédit

À cette occasion, le paiement sera effectué sur le site de WOODENDOT. Nous disposons du protocole de sécurité SSL, qui garantit une méthode de paiement sécurisée grâce à son haut niveau de cryptage. Le client n'aura qu'à saisir son numéro de carte de crédit, la date d'expiration et le code de sécurité CVC. Une fois que vous avez accepté les termes et conditions, vous pouvez cliquer sur le bouton "Acheter" pour terminer l'achat. Vous recevrez ensuite un e-mail de WOODENDOT confirmant votre commande. p data-mce-fragment="1">Virement bancaire

Le client peut effectuer son paiement directement sur notre compte bancaire. Après avoir cliqué pour confirmer, la commande nous sera envoyée et nos coordonnées bancaires seront affichées. Le client doit utiliser son numéro de commande comme référence de paiement. La commande ne sera pas expédiée tant que les fonds n'auront pas été compensés sur notre compte. p data-mce-fragment="1">Très occasionnellement, le prix de la marchandise dans la boutique en ligne peut être incorrect. En outre, après un achat, les confirmations de commande peuvent contenir des informations erronées. Si cela est dû à une erreur technique, WOODENDOT se réserve le droit d'annuler le contrat de vente pour cause d'erreur.

Klarna

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