Privacybeleid en voorwaarden

Wij verzamelen uw gegevens voor de volgende doeleinden:

- Om contact met u op te kunnen nemen, hetzij via raadplegingen, opmerkingen, incidenten, budgetaanvragen of ingediende suggesties.

- Uw bestellingen en leveringen van aangekochte producten beheren.

- U op de hoogte houden van onze promoties en nieuws via e-mail.

- Statistische analyses uitvoeren van bezoeken aan het web en het gedrag van de gebruikers analyseren.

- Uw deelname aan wedstrijden en promoties aangeboden door Woodendot beheren.

- Beheren en verbeteren van een goede navigatie door onze website.

Met betrekking tot de verwerking van de gegevens die door Woodendot worden verkregen, wordt u, samen met het bijbehorende gegevensverzamelingsformulier, de juiste procedure verstrekt, eenvoudig en gratis, zodat u vrijelijk toestemming kunt geven voor dit doel. De verleende toestemming kan op elk moment en zonder kosten voor de betrokkene worden herroepen.

Openbaarmaking van de informatieWij zullen uw persoonlijke gegevens aan geen enkel bedrijf bekendmaken, behalve aan bedrijven die door derde bedrijven of leveranciers van Woodendot worden vereist voor het correct aanbieden van onze diensten. De derde bedrijven zullen geen gebruik maken van uw gegevens op een andere manier dan aangegeven in dit privacybeleid.

RechtenAls u uw rechten inzake gegevensbescherming wilt uitoefenen in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, moet u ons een e-mail schrijven naar info@woodendot.com.

U heeft recht op het volgende, afhankelijk van het land waarin u woont:

- Inzage, correctie, bijwerking of verzoek tot verwijdering van uw gegevens.

- Uw toestemming voor de verwerking van uw gegevens weigeren of intrekken door dit eerder aan te vragen.

- Op elk moment beslissen om geen promotionele berichten meer te ontvangen die we je sturen. Om dit te doen, kunt u klikken op de link "abonnement opzeggen" of "uitschrijven" die onderaan de e-mails staat die wij u sturen of door ons een e-mail te schrijven.

- Als u van mening bent dat Woodendot uw gegevens op een onjuiste manier verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

Als u vragen of klachten hebt over dit Privacybeleid of over de manier waarop wij uw gegevens gebruiken, kunt u contact met ons opnemen via info@woodendot.com

Gebruik van cookiesCookies zijn stukjes informatie die een website overbrengt naar de harde schijf van je computer om gegevens bij te houden. Cookies kunnen een website nuttiger maken door informatie voor bezoekers te personaliseren en door informatie over uw voorkeuren op onze site op te slaan. Het gebruik van cookies is een industriestandaard en veel grote websites gebruiken ze om hun klanten nuttige functies te bieden. Het is ons beleid om cookies alleen voor de volgende doeleinden te gebruiken:

- Om u te identificeren

- Om onze site aan te passen aan uw wensen

- Om de navigatie te verbeteren

De meeste browsers zijn in eerste instantie ingesteld om cookies te accepteren. Als u wilt, kunt u uw browser zo instellen dat cookies worden geweigerd. U kunt dan echter niet optimaal gebruik maken van onze website.

Wij gebruiken trackingtechnologie om de verkeerspatronen en het gebruik van de site beter te begrijpen. Geen van de informatie die via trackingtechnologie wordt verzameld, is echter persoonlijk identificeerbare informatie

TERMS OF SERVICE

PrijzenDe geldende prijzen zijn de prijzen die worden getoond op het moment van het plaatsen van de bestelling. De prijzen zijn inclusief Spaanse BTW voor landen van de Europese Gemeenschap. Woodendot int BTW en douanerechten in andere niet-EU-landen, zodat de klant deze kosten niet hoeft te betalen wanneer de bestelling in zijn land aankomt. Klik voor meer informatie hier.

BestellingenAlle WOODENDOT producten hebben benaderde afmetingen en kleuren. Vanwege de natuurlijke materialen en het handwerk kunnen we niet garanderen dat het uiterlijk exact hetzelfde is voor alle producten. De klant kan alle informatie controleren door contact op te nemen met onze technische afdeling.

Door de website te gebruiken, gaat de Klant akkoord met:

- Het web te gebruiken voor raadpleging of rechtsgeldige verzoeken.

-Maak geen valse of frauduleuze bestellingen. In het geval dat er enige redelijke twijfel bestaat om een bestelling als vals te beschouwen, zal WOODENDOT gemachtigd zijn om deze te annuleren en de bevoegde autoriteiten hiervan op de hoogte te stellen.

- Zorg ervoor dat de persoonlijke gegevens (e-mailadres, telefoon, postadres, enz.), waarheidsgetrouw en accuraat zijn.

- Bij het plaatsen van een bestelling verklaart de Klant dat hij/zij ouder is dan 18 jaar en wettelijk in staat is een bestelling te plaatsen.

Bevestiging bestelling:

Het contract is niet bindend totdat de Klant een bevestiging van de betaling heeft ontvangen, die per e-mail wordt verstuurd. WOODENDOT behoudt zich het recht voor om een bestelling om welke reden dan ook niet te bevestigen.

Het is van essentieel belang om de inkooporder, alsmede de gegevens met betrekking tot de levering en facturering te controleren, aangezien in het geval van een fout, de Klant verantwoordelijk zal zijn voor eventuele toeslagen die dit kan veroorzaken.

Ordervolgsysteem:

Wanneer de bestelling wordt verzonden, brengen wij de klant hiervan op de hoogte via e-mail met een trackingnummer en een website waar de klant de status van zijn bestelling kan controleren.

Bestelling retourneren of claims in geval van schade:

Bij het indienen van een schadeclaim stemt de Klant ermee in om zoveel foto's als nodig te maken van de beschadigde artikelen of producten, zodat Woodendot S.L. de schade kan claimen bij het transportbedrijf. Deze foto's zijn ESSENTIEEL, aangezien 90% van de schade wordt veroorzaakt door slecht handelen door de werknemers van het transportbedrijf.

BetalingsvoorwaardenDe volgende betaalwijzen zijn beschikbaar:

PayPal

Veilig betalingsplatform waarmee de klant gratis en gemakkelijk aankopen kan doen.

Met deze betaalmethode wordt de klant, nadat hij op bevestigen heeft geklikt, doorgestuurd naar de PayPal-website. De betaling wordt onmiddellijk uitgevoerd door de Klant via de PayPal website. Vervolgens ontvangt de Klant een bevestiging per e-mail van WOODENDOT en van PayPal.

Creditcard

Bij deze gelegenheid wordt de betaling uitgevoerd op de website van WOODENDOT. Wij hebben een SSL-beveiligingsprotocol, dat een veilige betalingsmethode garandeert dankzij de hoge encryptie. De klant hoeft alleen zijn creditcardnummer, vervaldatum en CVC-beveiligingscode in te voeren. Zodra u akkoord bent gegaan met de algemene voorwaarden kunt u op de knop "Kopen" klikken om de aankoop te voltooien. U ontvangt vervolgens een e-mail van WOODENDOT ter bevestiging van uw bestelling.

Bankoverschrijving

De klant kan zijn betaling rechtstreeks naar onze bankrekening overmaken. Nadat u op bevestigen hebt geklikt, wordt de bestelling naar ons verzonden en worden onze bankgegevens getoond. De klant moet zijn bestel-ID gebruiken als betalingsreferentie. De bestelling wordt pas verzonden als het geld op onze rekening staat.

In zeldzame gevallen kan de prijs van de artikelen in de online shop onjuist zijn. Daarnaast kan het voorkomen dat na een aankoop de orderbevestiging onjuiste informatie bevat. Mocht dit te wijten zijn aan een technische fout, dan behoudt WOODENDOT zich het recht voor om de koopovereenkomst te annuleren op grond van deze fout.

Klarna

Wij gebruiken Klarna als betalingsprovider. Dit betekent dat wij uw persoonlijke gegevens in de vorm van contact- en bestelgegevens kunnen overdragen aan Klarna wanneer de betaling wordt geladen, zodat Klarna uw aankoop kan beheren. Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met Klarna's eigen privacyverklaring."

Klarna Bank AB (publ) ("Klarna") gebruikt cookies om het apparaat van de gebruiker te herkennen met het doel om gepersonaliseerde reclame voor Klarna-producten te bieden de volgende keer dat de gebruiker een website van een handelaar bezoekt die Klarna-producten aanbiedt, en voor analytische doeleinden.

Persistente marketing- en analysecookies
Deze cookies bevatten een unieke gebruikers-ID waarmee Klarna het apparaat van de gebruiker kan herkennen wanneer de gebruiker de volgende keer terugkeert naar een winkel die gebruik maakt van de diensten van Klarna. Dit zijn permanente cookies die op het apparaat worden opgeslagen voor een periode van maximaal 540 dagen vanaf de laatste interactie met Klarna, of totdat ze worden verwijderd en stellen Klarna in staat om (i) gepersonaliseerde marketing van Klarna-producten te tonen, inclusief kredietpromoties aan de gebruiker, en (ii) analyses uit te voeren van het gebruikersgedrag.
Door de unieke gebruikers-ID die is opgeslagen in de cookie op het apparaat te koppelen aan de informatie die Klarna heeft over de gebruiker, kan Klarna de gebruiker van dat apparaat herkennen. De informatie die Klarna verzamelt via de cookies wordt niet gedeeld met derden.

Toestemming van de gebruiker en intrekking van toestemming
Het plaatsen van cookies voor marketingdoeleinden is afhankelijk van de toestemming van de gebruiker, die moet worden verkregen voordat de cookies op het apparaat van de gebruiker worden geplaatst. Daarnaast biedt de webbrowser of het apparaat de gebruiker vaak de mogelijkheid om de instellingen voor het gebruik van cookies te wijzigen. Meer informatie over het aanpassen van de instellingen is te vinden in de referentie-informatie van de browser of het apparaat en op aboutcookies.org.

Over Klarna
Klarna Bank AB (publ) is onderworpen aan de Zweedse wetgeving inzake gegevensbescherming en is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals hierboven beschreven. Klarna heeft een functionaris voor gegevensbescherming en een team bestaande uit deskundigen op het gebied van persoonsgegevens. Klarna heeft ook een klantenserviceteam dat vragen over persoonlijke gegevens behandelt. U kunt contact opnemen met Klarna via dataskydd@klarna.se. Bezoek www.klarna.com voor meer informatie over Klarna en hoe Klarna persoonsgegevens verwerkt.