Algemene voorwaarden
Prijzen en belastingen
Voor een bestelling gelden de prijzen die op het moment van bestellen worden weergegeven. De uiteindelijke prijs, inclusief toepasselijke belastingen en door Woodendot geïnde kosten, wordt vóór betaling bij het afrekenen getoond.
De btw wordt berekend volgens het tarief dat geldt in het land van levering. Raadpleeg voor bestemmingen buiten de Europese Unie de landspecifieke informatie in onze FAQ over verzending.
Douanerechten, invoerbelastingen en lokale afhandelingskosten voor leveringen buiten de Europese Unie verschillen per bestemming. Bekijk vóór je bestelling de landspecifieke tabel in onze FAQ over verzending.
Producten
We doen er alles aan wat redelijkerwijs mogelijk is om onze producten nauwkeurig te beschrijven en weer te geven. Omdat hout en andere natuurlijke materialen variëren, kunnen houtnerf, tint en kleur licht afwijken van de getoonde afbeeldingen.
Omdat hout een natuurlijk materiaal is en sommige productiestappen met de hand worden uitgevoerd, kunnen de productafmetingen licht variëren. De afwijking blijft onder 1% van de vermelde afmetingen.
Een bestelling plaatsen
Door een bestelling te plaatsen, bevestig je dat je ten minste 18 jaar oud bent en juridisch bevoegd bent een overeenkomst aan te gaan, dat de door jou verstrekte informatie juist en volledig is en dat je de website of de producten niet voor frauduleuze of onrechtmatige doeleinden gebruikt.
Door de bestelling te plaatsen, deze Voorwaarden te aanvaarden en de betaling af te ronden, sluit je een bindende koopovereenkomst met Woodendot. De betaling geldt als voltooid zodra deze met succes is goedgekeurd of, bij een bankoverschrijving, zodra Woodendot het bedrag heeft ontvangen. We sturen een samenvatting van je bestelling naar het opgegeven e-mailadres.
Controleer je bezorg- en factuurgegevens zorgvuldig. Als onjuiste of onvolledige informatie van de klant extra kosten veroorzaakt — bijvoorbeeld een extra levering door een onjuist adres — kan Woodendot deze aantoonbare extra kosten aan de klant doorberekenen nadat de reden en het bedrag zijn toegelicht.
Betaling
De beschikbare betaalmethoden voor je bestelling worden bij het afrekenen weergegeven en kunnen verschillen per markt, valuta, apparaat of bestelwaarde. Betalingen kunnen worden verwerkt door Shopify Payments, PayPal, Klarna of een andere aanbieder die bij het afrekenen wordt vermeld. Elke aanbieder kan eigen voorwaarden en een eigen privacyverklaring hanteren.
Als je voor een bankoverschrijving kiest, wordt de bestelling verwerkt zodra het bedrag is ontvangen en aan de bestelling is gekoppeld.
Woodendot bewaart geen volledige betaalkaartgegevens. De betreffende betalingsaanbieder verwerkt de betaalgegevens volgens zijn beveiligings- en privacyvereisten.
Als we na het plaatsen van een bestelling een wezenlijke fout in de prijs of productbeschrijving vaststellen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op. Als de juiste prijs lager is, betalen we het verschil terug. Als de juiste prijs hoger is, kunnen we je vragen het verschil te betalen of aanbieden de bestelling te annuleren. We brengen nooit een extra bedrag in rekening zonder je uitdrukkelijke toestemming.
Als je niet akkoord gaat met de voorgestelde correctie, kun je de bestelling annuleren en ontvang je een volledige terugbetaling. Woodendot kan een bestelling met een wezenlijke en duidelijke fout in de prijs of productinformatie eveneens annuleren. In dat geval worden alle betaalde bedragen volledig terugbetaald.
Levering
De bezorgopties, geschatte levertijden en eventuele kosten worden, afhankelijk van wat van toepassing is, weergegeven op de productpagina, in onze verzendinformatie of bij het afrekenen. Wanneer de bestelling wordt verzonden, sturen we trackinginformatie als de gekozen dienst die aanbiedt.
Bekijk alle verzendinformatie in onze FAQ over verzending.
Retourneren
Op retourzendingen zijn ons terugbetalingsbeleid en de dwingende rechten van de klant van toepassing.
Privacy en cookies
Persoonsgegevens worden verwerkt zoals beschreven in ons privacy- en cookiebeleid. De toepasselijke voorwaarden en privacy-informatie van externe betalingsaanbieders zijn te vinden in hun eigen kennisgevingen.
Bedrijfs- en contactgegevens
Deze Voorwaarden worden verstrekt door Woodendot S.L. Raadpleeg onze juridische kennisgeving en contactinformatie voor de actuele bedrijfs- en contactgegevens.
Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
Op deze Voorwaarden is Spaans recht van toepassing. Deze rechtskeuze ontneemt consumenten geen dwingende bescherming die zij volgens het recht van hun woonland genieten.
Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbanken die volgens het toepasselijke recht bevoegd zijn. Consumenten kunnen een procedure starten bij elke rechtbank die hun op grond van dwingende regels inzake consumentenbescherming en procesrecht ter beschikking staat.