Términos del servicio
Precios e impuestos
Los precios aplicables son los que se muestran al realizar el pedido. El precio final, incluidos los impuestos aplicables y los gastos cobrados por Woodendot, se muestra en el proceso de pago antes de confirmar la compra.
El IVA se calcula aplicando el tipo correspondiente al país de entrega. Para destinos situados fuera de la Unión Europea, consulta la información específica de cada país en nuestra FAQ de envíos.
Los aranceles, impuestos de importación y gastos locales de gestión de los envíos fuera de la Unión Europea varían según el destino. Consulta la tabla específica de cada país en nuestra FAQ de envíos antes de realizar el pedido.
Productos
Hacemos todo lo razonablemente posible para describir y mostrar nuestros productos con precisión. Debido a las variaciones propias de la madera y otros materiales naturales, la veta, el tono y el color pueden diferir ligeramente de las imágenes mostradas.
Debido a que la madera es un material natural y algunas fases de producción se realizan manualmente, las medidas del producto pueden variar ligeramente. Cualquier variación será inferior al 1 % de las medidas indicadas.
Realización de un pedido
Al realizar un pedido, confirmas que tienes al menos 18 años y capacidad legal para celebrar un contrato; que la información que facilitas es exacta y completa; y que no utilizarás la web ni sus productos con fines fraudulentos o ilícitos.
Al realizar el pedido, aceptar estos Términos y completar el pago, formalizas un contrato de compraventa vinculante con Woodendot. El pago se considera completado cuando ha sido autorizado correctamente o, en caso de transferencia bancaria, cuando Woodendot ha recibido los fondos. Enviaremos a la dirección de email facilitada un mensaje con el resumen del pedido.
Revisa cuidadosamente los datos de entrega y facturación. Si la información incorrecta o incompleta facilitada por el cliente ocasiona costes adicionales —por ejemplo, un nuevo envío debido a una dirección errónea—, Woodendot podrá cobrar al cliente el coste adicional debidamente justificado después de comunicarle su motivo e importe.
Pago
Los métodos de pago disponibles para tu pedido se muestran durante el proceso de pago y pueden variar según el mercado, la moneda, el dispositivo o el importe del pedido. Los pagos pueden ser procesados por Shopify Payments, PayPal, Klarna u otro proveedor indicado durante el proceso de pago. Cada proveedor puede aplicar sus propias condiciones y política de privacidad.
Si eliges la transferencia bancaria, el pedido se procesará una vez que hayamos recibido el pago y lo hayamos asociado al pedido.
Woodendot no almacena los datos completos de las tarjetas de pago. El proveedor de pago correspondiente gestiona estos datos de acuerdo con sus requisitos de seguridad y privacidad.
Si detectamos un error sustancial en el precio o en la descripción de un producto después de que se haya realizado el pedido, nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. Si el precio correcto es inferior, te devolveremos la diferencia. Si es superior, podremos pedirte que abones la diferencia u ofrecerte la cancelación del pedido. Nunca cobraremos un importe adicional sin tu autorización expresa.
Si no estás de acuerdo con la corrección propuesta, podrás cancelar el pedido y recibir el reembolso íntegro. Woodendot también podrá cancelar un pedido afectado por un error sustancial y evidente en el precio o en la información del producto, en cuyo caso devolveremos íntegramente cualquier importe abonado.
Entrega
Las opciones de entrega, los plazos estimados y los gastos aplicables se muestran, según corresponda, en la página del producto, en nuestra información de envíos o durante el proceso de pago. Cuando se envíe el pedido, facilitaremos la información de seguimiento.
Consulta toda la información sobre envíos en nuestra FAQ de envíos.
Devoluciones
Las devoluciones se rigen por nuestra Política de devoluciones y por los derechos de obligado cumplimiento que correspondan al cliente.
Privacidad y cookies
Los datos personales se tratan según lo establecido en nuestra Política de privacidad y nuestra Política de cookies. Las condiciones y la información de privacidad aplicables de los proveedores de pago externos están disponibles en sus correspondientes avisos.
Datos de la empresa y de contacto
Woodendot S.L. facilita estos Términos. Consulta nuestro Aviso legal y la Información de contacto para conocer los datos vigentes de la empresa.
Legislación aplicable y resolución de conflictos
Estos Términos se rigen por la legislación española. Esta elección no priva a los consumidores de ninguna protección obligatoria reconocida por la legislación de su país de residencia.
Cualquier controversia se someterá a los tribunales determinados por la legislación aplicable. Los consumidores podrán acudir a cualquiera de los tribunales que les reconozcan las normas obligatorias de protección de los consumidores y de procedimiento.